13. 리더의 변화 관리

조직을 변화시키는 과정에서 범할 수 있는 실수 8 가지

(a) 긴박감을 충분히 느끼지 못하는 것

(b) 충분히 강력한 지도 연합을 만들지 않는 것

(c) 비전 부족

(d) 비전을 10 배 이상 제대로 전달하지 않는 것

(e) 새로운 비전에 대한 장애물을 제거하지 않는 것

(f) 단기적 성과를 체계적으로 계획하고 창출하지 않는 것

(g) 너무 빨리 승리를 선언하는 것

(h) 기업 문화에 그러한 변화를 정착시키지 않는 것

 

 

빠르게 승리를 선언하는 이유 

- 실제로 변하지는 않았지만 겉으로 변했다고 느껴져서

- > 탑다운으로 이어지는 변화와 같은 경우 구성원들이 시켜서 하는 것이기 때문에 변화가 일어난 척만 하는 것일 수 있음. 즉, 견고하지 않음 ex) 박항서 감독

 

탑다운 변화는 시간이 걸림

 

리더는 motivation to lead가 있어야 함

리더십은 팔로워십이 동반되어야 함

 

조직에서 변화를 시도할 때 구성원의 저항을 해결하는 법

: 강력한 변화 추진 연합을 형성하는 것이 중요함(=가신 조직)

: 비전을 생성하는 것도 중요함

: 긴박감은 계속 조성할 경우 오히려 피로함을 느끼할 수 있음

 

리더가 구성원의 실패를 용인하는 것

- 구성원의 창의성과 혁신이 촉진될 수 있기 때문에 중요함

- 구성원에게 있어 실패는 보통 그것이 정교한 노력의 동반 여부와 관계없이 금기시되는 것으로 여겨 지기 때문에 리더가 나서서 이러한 암묵적인 전제를 깨 주는 것이 필요함

- 그 방법

(a) 관심을 가지고 대화를 통해 참여하기

(b) 칭찬하기보다 참여를 통해 분석하기

(c) 실수를 드러냄으로써 공 감대 형성하기

(d) 보상을 통한 경쟁 활성화 대신 (전자) 커뮤니케이션 기술로 협업을 촉진하기

(e) 집단 커뮤니케이션 내에서 실수해도 된다는 그린라이트 주기가 있음